湖北日报农村版通讯员 朱欣怡 陆琴

“叮叮当当——”云梦县吴铺镇集贸市场，干货店老板刘运红把刚换来的硬币倒进收银台的抽屉里，脸上笑开了花。“以前换零钱得跑好几趟，现在一个电话就搞定，农商行真是想到我们心坎里了！”

在吴铺镇集贸市场，像刘大姐这样做小本生意的商户有20多家。老顾客习惯用现金，零钱成了这里的紧俏货。

“有时跑空两三回也换不够零钱，耽误生意又心急，能不能帮我们想想办法？”今年5月的一次走访，刘大姐的抱怨，被云梦农商行吴铺支行客户经理张建民记在了心里。回到网点后，张建民当即将客户需求反馈给会计主管并落实兑换工作。

第二天，刘大姐受邀来到营业大厅，柜员热情接待了她，为她兑换了300枚一元钱硬币。更让她惊喜的是，银行还专门开通“零钱预约绿色通道”，以后只需提前打一个电话，等吴铺支行备好零钱后再来取用，再也不用担心白跑一趟了。

从那以后，吴铺支行的工作人员隔三岔五就会主动联系刘大姐，问她需不需要换零钱，有时候零钱储备充足，还会多给她备一些。这份温暖，让刘大姐打心眼里感动。没过多久，她就把店里的收款码换成了农商行收款码。

贴心服务很快在集市传开。“农商行换零钱不费事”成了商户们的口头禅。截至目前，吴铺支行共发放零钱包219份，兑换金额49.6万元。