2021年01月12日

情暖老年人 服务送上门

农村新报全媒记者 肖敏 通讯员 乔豫鄂 魏林军

“农商行把服务送到心坎上,帮了我们大忙!”1月4日,紧握着老河口农商行柜员的手,仙人渡镇马岗村的王女士再三道谢。

王女士的母亲中风在床,着急用钱治病,却发现母亲的存折不见了。按规定,挂失只能由本人亲自办理,可老人行动不便,怎么办?

老河口农商行仙人渡支行了解情况后,立刻赶往马岗村,核实情况并收集好相关资料。随后,王女士代为办理挂失并补办存折,前后不到1个小时,顺利将钱取出。

近年来,老河口农商行聚焦老年人金融需求,进一步建立健全特殊群体关爱机制,架起绿色通道,为客户提供更全面、细致、人性化的服务。

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