湖北福彩襄阳42150430号销售站，位于襄阳市襄州区园林路。业主名叫梁州，是一位80后，贵州省铜仁市人。

2018年，他加入福彩大家庭，开始经营这家投注站。几年来，他有过低谷，也曾萌生过退出的念头。但凭借自己的努力，他终于迎来高光时刻，成为区域销售能手。

与客户交朋友

要做好站点，首先要做个有心人，与客户交朋友。

梁州就是这样的有心人。首先，他喜欢与购彩者交流，购彩者是什么职业，喜欢玩哪种游戏，梁州都会一一记录下来。这样，客户一进店，就能听到亲切的问候，得到精准的服务，自然会感到贴心，喜欢与梁州聊天。

其次，梁州还喜欢观察。比如，端着茶杯、拎着东西的顾客，应该住在附近。附近有什么新鲜事，最近有什么促销活动，梁州很随意地与客户拉家常。在家长里短的闲谈中，梁州的回头客越来越多。

抓住黄金一分钟

在日常工作中，虽然每天要面对诸多购彩者，但留给销售员介绍业务、推荐游戏的时间并不长，有时候连一分钟都没有。梁州的做法是：抓住黄金一分钟，长话短说、直奔要点。他说：“被拒绝并不可怕，可怕的是不敢说、不愿说。”

梁州强迫自己做到：说，多说，坚持说。例如，购彩者投注时，他会不失时机地提一句：“现在双色球12亿元派奖，单注最高可中2000万元，省下一包烟，换来千万奖。”

短短的一分钟，简单的一句话，成了提升服务的利器。

让产品互动转化

梁州发现，福彩各个游戏是可以相互带动、形成增量的。

刮刮乐游戏“即开、即兑、即中”，特别受年轻人青睐，而这些年轻人，恰好乐意尝尝快乐8这款新游戏的滋味。

于是，梁州与喜欢玩刮刮乐的顾客研究了一种新玩法。“好运十倍”是刮刮乐热销游戏，每张彩票有十次中奖机会，与快乐8游戏选一到选十玩法十分契合。用“好运十倍”中奖票上的号码来投注快乐8，不正是个有趣、新鲜的想法吗？

这个新玩法，吸引了不少年轻人深度参与，获得更多中奖机会，而快乐8游戏的推广，也在欢声笑语中实现了。

塑造个人品牌

卖彩票，看似卖彩票，实际上是营销自己，一定要塑造个人品牌——这是梁州的最大感悟。

作为销售人员，只有自己专业，顾客才能信服。梁州把许多空闲时间都用在研究游戏、与顾客交流上。平时，大家围在一起，你一言我一语，分享心得，其乐融融。

慢慢地，梁州有了一些名气，有些购彩者一进店，就说自己是慕名而来。

有一次，一位年轻女士进店，说要买彩票，但之前没买过也看不懂。梁州便给她介绍快乐8。聊了一会儿，梁州觉得“网红152玩法”比较适合这位女士。最后，看着女士拿着一注快乐8彩票走出店门，梁州很是欣慰。后来，这位女士成了梁州的常客。

梁州说，他是外地人。感谢福利彩票给了他一个施展才华的舞台，让他在襄阳创业扎根，充满自信。（张伟）