农村新报全媒记者 肖欣 通讯员 薛俊华 张雷

“我家香菇在网上俏得很，月均销售额差不多10万元，销量这么好，产量也得跟上，今年我计划扩建6个大棚。”5月18日，谈及今年香菇销售情况，谷城县远亮种植专业合作社负责人别远亮乐得合不拢嘴。“当然这离不开我的幕后功臣——谷城农商行北城支行，提供从资金到服务全方位支持。”别远亮补充道。

2014年，别远亮在茨河镇下磨石村建起合作社，从事香菇大棚种植。凭借踏实肯干的精神和好技术，别远亮的香菇在周边地区小有名气，规模也越来越大。2022年，他共有香菇大棚24个，月产香菇1.4万余斤。然而好景不长，受市场等多重因素影响导致香菇滞销，望着满棚成熟的香菇，别远亮苦不堪言。

在朋友推荐下，别远亮找到谷城农商行北城支行业务员黄芳，本来只是想贷款周转一下，没想到这个电话扭转了他香菇销售难的情况。

得知别远亮的情况后，黄芳当即驱车赶到合作社。交谈中，黄芳发现别远亮的香菇仅在线下销售，“农产品在线上卖得挺好，考不考虑把香菇挂上网，谷城光彩电商园区是我们的服务对象，我们可以为你牵线搭桥。”

说者有意，听者有心。在北城支行的牵线下，很快帮别远亮落实商铺等问题，又及时为其发放20万元的创业贴息贷款，支持他开起了网店。

这是北城支行贴心服务客户的一个缩影。“服务更近一步，这是我们支行的工作准则，也是收获客户好口碑的秘诀。”该支行行长魏祯介绍，针对谷城光彩电商园区电商客户集中的特点，抽调精干人员组成营销专班，对开户、收款、贷款等问题进行一对一指导。同时，针对每月进驻园区的新商户，开展上门服务。截至目前，为园区83户商户提供贷款支持，贷款余额4100余万元，让他们无后顾之忧地将谷城特色商品销往全国。

贴心服务获认可。今年4月，该行被授予全省农商行“百家示范支行”称号。“我们在业务评分版块几乎是满分，存贷款金额在谷城也名列前茅。”魏祯表示，将再接再厉，为客户提供更贴心、精准地服务。