随州市唐县镇42280022号销售站的业主名叫周成杰,今年47岁,于2013年加入福彩大家庭。十年来,他为福彩发展作出贡献的同时,也使自身在工作中得到成长。
这些年来,周成杰坚守一线销售岗位,他不分季节、不论早晚,不断学习、成长,为购彩者提供优质服务。
饭点时,有人上门;打烊时,又有人上门。周成杰说:“遇到这些情况,肯定顾不上吃饭也不可能准时下班的。”
即便是春节休市,周成杰也没闲着。他的销售站依然开门,门口还支起了遮阳棚,搞起了户外刮刮乐销售。
他说:“过年前后,迎来送往,我们的镇子人一下子多了起来。大家过年都高兴,福彩也能为春节增添快乐氛围。”
这10年,周成杰收获很多。
刚开始,他以为销售彩票就是打票卖票,很简单。后来才发现,彩票销售也有很多学问,必须不断学习。
10年来,他从三个渠道努力学习,一是请教前辈,二是请教年轻人,三是上网自己摸索。
在从“等待型”向“服务型”转变的过程中,周成杰学会了微笑与攀谈,学会了迎来送往,学会了嘘寒问暖,学会了专业知识和技能,从福彩“小白”成长为销售能手。
回忆起这10年,周成杰颇有感触。他说,刚到镇上开福彩销售站的时候,购彩者不多,销量不理想。后来,交通方便了,往来人流也变大了。在大家的努力下,福彩被越来越多的人认可、喜爱。
周成杰说,他的总体感受是,这十年,事业的路越走越宽,人生的路也越走越宽。“为了福彩公益事业,我要坚持下去。”(贾真)