农村新报全媒记者 马天意 通讯员 肖耀杰

“德德哥，今天又给我们讲什么安全知识哟？”8月中旬，红日西斜，黄石市铁山区铜鼓地社区门口，闲谈的居民看到满头白发、身穿警服的身影走来，熟络地打着招呼。

“德德哥”是黄石市公安局铁山派出所社区民警詹传德。2011年，时年46岁的詹传德成为社区民警，一干就是12年。

调解纠纷是社区民警遇到最多的工作。怎么干好？詹传德总结了俩字——走心。

“夫妻哪有不吵架的，上下嘴唇还时常有个磕碰呢，相互之间要多沟通、多理解。”7月24日，居民柯女士夫妇因家庭琐事发生争执，情绪激动的丈夫李先生愤然离家，几个小时联系不上。

惊慌之余，柯女士首先想到詹传德，赶紧向他求助。詹传德边安抚柯女士，边寻找李先生，最终在东方山水库找到。经过半个多小时劝说，双方重归于好。

他利用空闲时间，穿梭大街小巷，和居民交朋友，在闲聊间了解大伙的生活状况和需求，及时提供帮助。

“社区一出现纠纷，群众就喜欢找德德哥聊。”铜鼓地社区工作人员赵子一说，“有事就找德德哥，准靠谱”，已成为社区居民的共识。

“只有下足‘绣花针’功夫，才能实现平安不出事、矛盾不上交。”詹传德加入多个社区居民群，一旦发现矛盾苗头，及时介入干预。今年来，詹传德共化解矛盾纠纷49起。

群众的安全，是詹传德眼中的重中之重。每天上班，他会见缝插针地宣传反诈、防溺水等安全知识。

“不信不听不转钱，遇到网上要求转账的情况，第一时间联系我。”詹传德那张“婆婆嘴”，时刻守护着居民的钱袋子。

“今天唠家常，明天搞宣传，一遇到群众就强调注意安全。”龙衢湾社区党委书记陆涛说，有詹传德在，社区更加安心、群众更加安全。