坚持优化服务  让群众享受高品质生活

基层公共服务关键看实效。郧阳区坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，推动社区服务水平向城区靠拢，不断提高公共服务均等化水平。

整合资金完善设施。坚持各炒一盘菜、共办一桌席，充分利用易地扶贫搬迁对大型安置区的后续扶持政策，通过财政投入、部门支持、企业投资、社区自筹等办法，整合易地扶贫搬迁债券资金和土地增减挂钩指标交易资金等1.71亿元，争取国家专项资金、财政配套和对口协作资金等7800余万元，建设青龙泉九年一贯制学校、刘湾幼儿园、社区卫生服务中心、医养融合中心等设施。自来水、电、天然气、路、5G网络直达社区，邮政快递、银行网点、新能源充电桩布局社区，路灯、安保监控设备、污水处理等覆盖社区。

共建共享公共服务。社区有九年一贯制学校1所、幼儿园2所，与区重点小学——实验小学师资共享、教学共研，成为首批省级教联体试点。与区人民医院协作共建医养融合托育中心，千人床位数、千人医护数比高于城区，实现小病在社区、大病到城区、康复回社区。民政、医保、残疾人补助等60项高频行政审批事项在社区党群服务中心即申即办，群众办事不用“两头跑”。水电缴费、物业客服、ATM机存取款、积分兑换、图书借阅现场办理，矛盾纠纷调解、警务处置、消防应急一键响应，建设农贸市场1个、商业网点14个、商铺门面68间，基本服务不出社区。

量身定制个性服务。社区劳动力实名制登记信息平台常态化提供零工超市岗位，3天内即可为失业人员提供就业岗位供选择。邻里驿家、爱心食堂、老年服务中心等便民场所步行15分钟内可到达。“智慧社区”管理平台实时监测645户特殊群体家庭“一键呼叫”“燃气报警”装置和203名精神及智力障碍人员定位手环，发现异常情况及时处理。群众深刻感受到，搬进社区变化大，生活不比城里差。

坚持共同缔造  让群众深度融入社区

郧阳区深入践行共同缔造理念，设立党群服务中心、“邻里中心”，提供“一站式”“全天候”“零距离”服务，让群众成为社区主人。

精准解决“两头跑”问题，让搬迁群众“身入”社区。纵向建立“社区党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”和“社区居民委员会+网格居民小组+楼栋长”的双层组织架构，设立4个居民党支部和4个企事业单位党支部、8个网格党小组、105个党员中心户；横向成立15个群团服务组织和12个志愿服务组织，让所有群众生活在组织中。针对搬迁群众顾虑的原有承包地宅基地山林经营问题，完成搬迁群众原居住地承包土地山林确权登记、颁证到户，由村级合作社代种代管或流转给能人大户耕种管护，确保收益。广泛开展认人、认亲、认事“三认”活动，收集解决群众急难愁盼问题，民政、医保、乡村振兴、人社等区直部门选派干部常驻社区常态办理高频事项，低保救助、就业补贴、慢病管理等业务在社区开辟绿色通道一站式办理，解决了群众居住在社区、办事回老家的“两头跑”问题。

搭建群众说事议事管事平台，让搬迁群众“行入”社区。扎实开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，成立居民议事会，制定居民公约，召开楼栋会、小区会、党员会，激发群众参与谋划决策社区大小事情的积极性。由社区群众自主组建物业公司，社区主导、能人牵头、群众共管，群众缴纳物业管理费由原来的0.5元/平方米降至0.1元/平方米，缴费率由过去的31%升至98%。成立平安义警队，55名热心群众竞聘社区平安义警，负责治安巡逻、矛盾调处、安全巡查等；把民意直通二维码张贴在楼栋单元口，群众扫码建言献策235条。

开展“我是党员我当先，我是群众我当家”活动，让群众“心入”社区。充分发挥老党员、老干部的作用，宣讲党的好政策，传播好声音，经常性开展群众喜闻乐见的文艺宣讲活动，86名创业模范、贤惠人家、致富能手、厚道邻居、平安卫士等身边典型先后走上讲台现身说法，社区群众人人争先进、家家创“十星”，“十星级文明家庭”比例达38%，“社区是我家，居民一家亲”的共同体意识不断增强。