湖北日报农村版全媒记者 董园园 通讯员 周胤伍

“多亏了民警帮忙协调，不然我们两兄弟就要反目成仇了。”3月1日，襄阳市襄城区尹集乡木桥村王大哥，看到前来走访的襄阳市公安局襄城区分局尹集派出所木桥村警务室民警，立刻迎了上去。

去年年底，王家兄弟因为土地纠纷引发冲突，两家人找到警务室。警务室第一时间通知兄弟俩“点单”的村里老支书老刘“接单”，经过社区民警李东和老刘先后七次沟通调解，双方握手言和。

襄城区公安分局尹集派出所所长王鹏介绍，木桥村警务室配备1名社区民警带领1名驻村辅警专职调解，动员熟悉农村政策、知晓村级事务、群众口碑良好的46名村干部、乡贤、律师兼职调解，将所有调解员的基本信息制作成“菜单”在信息公开栏上墙公布，创新推出群众“点单”、警务室“派单”、调解员“接单”的调解模式，让矛盾纠纷当事人自愿选择信得过的调解员，将矛盾纠纷化解在源头。

近年来，木桥村警务室用“菜单+团议+民约”三把“金钥匙”，让乡村更加和谐平安。

警务室将矛盾纠纷划分等级，开展差异化、针对性调解，对家庭矛盾、邻里纠纷等实行“即时调”，做到随发现、随处置；对欠薪、借贷、土地等较复杂的纠纷实行“联合调”，邀请劳动、司法等部门介入多元调解；对可能引发“民转刑”案件的重大问题、群体性纠纷实行“统筹调”，联合乡政府、综治办等部门研究制定方案，全程跟踪调解。

除菜单式调解外，警务室还聘请村五老、乡贤、能人组成“百姓议事团”调解矛盾纠纷。

不久前，由于合同租期已到，木桥村部分村民想收回原本出租给种植户的土地，但种植户所种农作物还没成熟，不能及时退还土地，双方产生纠纷。

民警了解情况后，请来“百姓议事团”、村民和种植户代表现场交流，经过调解，双方达成一致意见，村民同意种植户续租土地半年，等作物收获后再收回土地。

王鹏介绍，议事团成员平时在各自居住的区域收集问题隐患，每周召开一次碰头会，同时定期组织“团议”评事，形成“确定议题—多元调研—协商议事—运用成果”的四级规范透明议事机制，助力纠纷化解。

值得一提的是，木桥村还依法制定自治章程、村规民约，积极培育乡村文明新风，开展文明村、十星级文明户等评选活动，设立“身边好人榜”，让和谐种子入脑入心。

据介绍，去年，木桥村警务室共化解群众纠纷200余起，化解率达100%；连续3年无刑事、治安案件发生，群众幸福感、获得感进一步增强。