湖北日报农村版全媒记者 董园园 通讯员 李宇杭
93项公安审批服务事项下放社区警务室,打造“零距离”警务服务模式,让企业、居民不出社区就能办理多种公安业务……
近日,90平方米的“警务超市”在十堰市张湾区分局东岳路派出所田沟社区一经推出,便深受周围群众的喜爱,成为家喻户晓的网红“打卡”地。
田沟社区警务室地处老城区,警务室占地约90平方米,辖区人口近1.3万人,政务服务需求量较大。针对这一情况,张湾分局将田沟社区警务室作为首个改革试点,把户政、交管等公安职能业务前移到社区,汇聚不同警种的优势,打造高效、专业的综合警务阵地,在警务室办起多位一体的“警务超市”,让更多群众在家门口就能享受到优质便捷的公安服务。
“真的是快,办理户口和驾驶证期满换证,十分钟不到就全部办完了。”市民陈师傅很是欢喜,连连称赞。
方便快捷的背后,是田沟社区警务室的专业提升和装备升级。
“别看我们场地不大,但警务室的各类服务措施一应俱全,覆盖面正在不断延伸。对办理业务的居民我们会一次性告知所需事项,除现场办结事项以外,需要内部审批的事项均在一日内办结,真正做到群众只跑一次,高效服务群众。”田沟社区警务室负责人张培华介绍,警务室根据辖区实际情况,利用每周二上午和周四下午开展现场业务办理,群众可通过添加民辅警微信进行预约办理,对于紧急特殊情况、老弱病残等特殊群体,他们随时为群众“帮代办”,待证件办理后,再采取邮寄、送证上门或自取的方式送达给群众。
据介绍,自2月1日以来,该警务室共办理户政类“现场办”业务32件,“帮代办”30次;交管类“现场办”业务12件,“帮代办”20次,群众路过打卡“顺手办”已成为新常态。
十堰市公安局张湾分局局长夏羽表示,将进一步深化基层公安政务服务改革,加大宣传力度、提升服务质效,让群众进一步享受到公安政务服务带来的便利。