湖北日报农村版全媒记者 文凯 通讯员 梅放

“原来客户不是没需求，而是传统办贷观念限制了我们的想象力，看来实地走访太有必要了！”在为存量客户赵先生成功办理一笔100万元的“扫码流量贷”后，长阳农商行磨市支行客户经理陈波感叹。

磨市镇“鲟鱼大户”赵先生与农商行是多年的“老朋友”，2005年开始养殖鲟鱼，2017年“网箱上岸”政策出台后，正是在农商行的信贷支持下顺利转型上岸。

随着鲟鱼籽订单源源不断，赵先生拟扩建鱼池，但缺乏抵押物让他没打算找银行开口。陈波走访了解该情况后，对其账户流水进行测算，最终成功匹配信用保证类产品“扫码流量贷”。

“产品量体裁衣，也让我们对办贷模式有了新的认知。”100万元信贷资金到位后，20万斤鱼苗很快投入养殖，赵先生直呼农商行服务很“硬核”。

想客户之所想，和客户一起转换观念，这是长阳农商行扎实开展“六访六增”活动的一个缩影。

“上门拜访时客户不愿多说，电话邀约时客户直接挂断，这些都是常有的事。‘六访六增’首先是场‘精神战’，要牢记‘挎包精神’永不过时。”该行营业部的晨会中，行长向立群激励大家要敢想敢为，并分享访前准备、走访心得。

一系列“操作”下来，回访质效逐步提升。营业部了解到某建设工程公司有两个项目同时开工，垫资数额较大，客户经理迅速上门对接、整理资料、跟进审批进度。600万元贷款3天内便发放到位，贴心的服务让企业负责人主动当起了“金牌推介员”，推荐其他企业家和农商行合作。

在全员“比晾晒”干劲中，长阳农商行“六访六增 四下基层”活动显出实效，截至6月6日，全行累计走访客户2890户，其中流失客户560户，沉睡客户310户，个体工商户782户，扫码商户1129户。