尊敬的客户：

您好！为进一步落实《中华人民共和国反洗钱法》《个人存款账户实名制规定》《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2019〕85号）和《中国人民银行办公厅 公安部办公厅关于印发<电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作方案>的通知》（银办发〔2021〕163号）等法律法规，加强个人银行账户管理，切实保障您在我行账户的资金安全，防范电信网络诈骗风险，五峰农商银行将持续开展个人客户身份信息核实完善和个人银行账户集中清理工作，现将有关事项公告如下：

一、完善个人客户基本信息

（一）完善范围：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限等。

（二）完善渠道：1.请您携带本人有效身份证件及卡折到省内任一农商行营业网点（不含武汉农商行）办理；2.通过农商行手机银行进行完善：“金融→客户信息修改”或者“首页→全部→设置→客户信息修改”。

二、清理个人银行账户

（一）清理范围

对客户信息不全的账户、客户信息不准确的账户、非实名制账户、同一证件号对应不同户名的账户、同一手机号码对应不同客户的账户、超限I类账户、个人长期不动户、身份信息缺失或过期的账户、同一客户对应多个客户号、同一证件号对应多个客户号，以及一代身份证开户客户进行清理。

（二）清理方式

1.因同一个人客户在一家银行只能开立一个I类账户，建议您及时归整在五峰农商银行网点开立的所有账户。对长期不使用的账户，请携带本人身份证原件和原存折、银行卡到五峰农商银行辖内任意网点办理账户降级或销户业务。

2.逐步对清理范围内的个人账户采取限制非柜面交易等控制措施，如您发现账户在ATM机、微信、支付宝等自助设备或手机银行等电子渠道交易不成功，可通过网点柜台或自助渠道完善信息后，账户将在2～3个工作日内自动解除管控。

3.个人长期不动户。连续三年以上（含）未发生存现、取现、转账等主动交易，账户余额100元（含）及以下，且无我行信用卡约定还款、个人贷款还款等签约关系的个人银行账户（个人社保卡账户、个人养老金账户不纳入本次清理范围）将被限制非柜面交易和定期或不定期销户。对于纳入销户范围的账户，销户后账户不可恢复，您可凭本人有效身份证件及原卡/折前往开户网点办理余额追溯退还。

（三）时间安排

我行将于本公告发布15日后开展以上清理工作，此后我行将每年对符合条件的账户实施持续清理。

三、注意事项

我行将依据相关法律法规要求，对您提供的信息和资料严格采取保密措施。五峰农商银行在核实账户开户人身份过程中，不会要求您通过短信、电话等方式提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求您给指定账户进行资金操作，请您注意防范诈骗风险，切勿扫描或点击不明来源的二维码或各类网址链接，防止信息泄露或资金损失。如有疑问，敬请垂询我行各营业网点工作人员或拨打24小时客户服务电话96568进行咨询。感谢您对五峰农商银行的理解和支持，我行将持续竭诚为您提供专心、贴心、安心、放心的金融服务。

特此公告。

湖北五峰农商银行

2024年9月14日