10月5日上午9时许，旅游司机涂可新在恩施市大峡谷景区停车场停好车，待车上接送的外地游客进入景区后，径直来到了距停车场不远的“司机之家”内休息。

“以前我们没有固定的休息场所，特别是下雨时，没地方躲，天热时，到处都热。”涂可新说，今年8月该“司机之家”正式投运，他便成为常客，每天在这里休息，驾驶也更有保障。

8月以来，恩施市公安局交警大队着力优化营商环境，以景区和旅游客运公司为依托，在景区建设“司机之家”，做实对旅游司机群体的关爱措施和权益保障，让他们更安心。

司机之家添便利

休憩歇脚有了专属空间

“第一次来就让人眼前一亮。”9月10日，载了一上午的乘客，旅游客运司机陈军舒展着身体，走进了大峡谷景区内的“司机之家”。

屋里，陈军的同行们吹空调解热、喝水解渴、靠在躺椅上看电视或给手机充电……旅游客运司机们正享受着长途奔波后的小憩时光。

“这里充电也方便，过来躺下玩会儿手机或者睡一觉能让自己轻松不少。”陈军觉得，这所“司机之家”已成为他的另一个家。

统计显示，截至8月底，恩施州共有旅游客运公司39家，旅游客运司机2000余人。

如何避免“人在囧途”？

“想方设法为旅游客运司机构筑一个温暖的‘家’。”恩施市公安局交警大队副教导员刘晶晶在“一企一警”调研后认为。

2024年8月，大峡谷景区“司机之家”揭牌运营。

在这间100多平方米的小屋里，饮水区、休息娱乐区、书籍阅读区等布局合理，一应俱全。

宣传知识近一点

安全行车争做文明驶者

“旅游客车线路、时间不固定，要安排好休息时间。连续驾驶超过4个小时，司机停车休息就得不少于20分钟。”9月20日下午，恩施众祥旅游客运公司司机黄福德正在太阳河乡梭布垭石林景区“司机之家”观看交通知识警示片。

恩施市公安局交警大队充分拓展“司机之家”的功能，设立“执法微课堂”，及时发布微视频、微党课等，把司机之家“小电视”变为随时学习的“大课堂”。

恩施交警不断完善宣传教育内容体系和渠道载体，在“司机之家”进门的一角，各种交通安全宣传资料和科普类图书有序摆放在书架上，墙上张贴着醒目的交通安全标语和图片。

当日下午4时，在大峡谷景区“司机之家”，王孟秋利用等待游客游玩的时间，来到这里看书、打会儿桌球。“运动下身体挺好的，一直窝在车上身体也不舒服。”

逐步建成运营的“司机之家”，悄然间改变了很多司机的生活习惯。

关怀服务多一度

需求清单变幸福账单

9月12日，大峡谷景区里，旅游客运司机叶清华趁游客游玩间隙，走进“司机之家”。他向黄龙梅提出建议，“今天天气很热，游客可能中暑，景区工作人员可以留意一下。”

黄龙梅是大峡谷景区的安全管理人员，也是“司机之家”的“暖心管家”。

和一般的“司机之家”不同的是，恩施市已有4个“司机之家”设有一位“暖心管家”，由所在景区的安全管理工作人员担任。

如何让“司机之家”运行得更好？

市公安局、市文旅局与景区和旅游客运公司达成协议，设立“暖心管家”，明确责任义务，收集司机需求和诉求建议，建立司机需求清单，职能部门积极响应，快速解决，形成“司机点单，部门接单”的有效沟通。

目前，司机之家都已配备了桌椅、饮水机、空调、应急药箱（柜）、手机充电区和报刊书籍，确保驿站配置实用、功能多样。

交警大队大队长黄念敏表示，将努力通过各种新措施不断完善“司机之家”的设施和服务，让“司机之家”更温馨。（记者 董园园 通讯员 李剑飞）