“从巡查保安的及时发现，到工作人员的不懈努力，每一个环节都让我感受到了农商行的温暖关怀。”失而复得2000元现金后，天门市民许先生对天门农商行杨林支行称赞不已。

近日，杨林支行保安倪师傅在ATM自助设备区巡查时，发现地面上散落着不少百元现金。倪师傅立即将情况报告给当班领导万敏。

万敏第一时间联系运营主管调取ATM机及周边监控录像，两人一帧一帧回放监控记录，锁定了遗失现金的客户取款时间。经过反复核验，他们确认失主取款的金额和遗落现金的数量，比对机具流水，核实了客户账户信息。不到半小时，就联系上了客户许先生。

此时，许先生对自己不慎遗落钱款之事仍浑然不知，以为是诈骗电话。在工作人员的耐心解释和提醒下，许先生核对了自己的现金数额，这才确定是真的少了钱。他匆匆赶到银行，“找回”现金。

(通讯员 欧阳格格)