湖北日报农村版全媒记者 徐思弘 通讯员 陈刚 肖扬

10月31日下午，一位客户着急忙慌地走进嘉鱼农商行茶庵支行大厅，急切地要求柜员立即向某银行账户汇款6.6万元。

其行色匆匆立刻引起了柜员张智的警觉。张智注意到，客户到达柜台时，仅有一张写有对方卡号、姓名和银行名称的白纸条，缺乏更详细的汇款信息。

“钱是打给我朋友的。”客户表示。但对汇款的具体用途，他则含糊其词。

在张智提出进一步核对汇款账户信息时，客户的手机不断响起QQ语音通话的请求。电话那头，对方语气急切，通话内容大致为快速购买金件的流程。

更为蹊跷的是，对方还发来一些“证据”——其他人在此处购买金件的转账截图。这些截图看起来颇为逼真。

此时，运营主管雷紫荆也在旁边等待授权。她敏锐地发现，聊天记录中的对方并非客户口中的“朋友”，而显示为“客服”。雷紫荆警觉地询问客户汇款的真正目的，但客户一直拒绝说明。

最终，在大堂经理黄琍琼的耐心询问下，客户终于透露：汇款是为了购买金子进行投资。

黄琍琼仔细比对这些转账截图，发现截图的格式、字体与真实的银行交易记录存在细微差别，且截图中的交易信息也过于模糊和笼统，缺乏具体的细节。

工作人员讲解诈骗分子常用的手段：“真正的银行交易记录会包含更多详细和准确的信息，而且银行不会通过QQ等即时通讯工具来与客户确认交易。”经过耐心劝说，客户终于如梦初醒。