湖北日报农村版讯（记者万可庆、通讯员晏妍、杜艳）依托“科技硬实力+服务软关怀”双轮驱动，利川农商行团堡支行联合团堡镇多所学校开展“智慧校园”专项金融服务活动，累计开设校园专属收款码12个，为700余户学生家庭完成电子银行签约，覆盖全镇90%的学生家庭。

“从申请到落地，农商行全程提供贴心服务，为学校管理减了负、添了智。”天方校园服务平台后勤负责人连连称赞。

赢得校园负责人好口碑的背后，是团堡支行组建由行长带队的“智慧校园攻坚组”“一校一策”对接。通过现场部署“智慧校园”专属收款码、搭建数据直联通道，实现刷脸支付与农商行账户无缝衔接。针对部分学校“技术落地难”的痛点，支行员工化身“金融技术员”，先后往返校园50余次，手把手指导系统操作，并建立“后台数据监测+异常预警”机制，确保每笔消费实时可查、全程可溯。

留守老人绑定银行卡是智慧校园推广的最大堵点。团堡支行针对性推出适老化服务组合拳：开设绿色窗口，简化签约流程，延长营业时间，并安排专人录制操作视频；针对外出务工的家长，通过微信视频，远程提供细致指导。

“孩子爸妈在外打工，我老花眼看不清字，多亏你们手把手教我。没想到充饭卡比买菜还简单！”65岁的王大爷笑容满面。

此外，团堡支行推出“问题不过夜”快速响应机制，确保所有问题在48小时内解决；针对系统故障，建立“1小时现场响应”承诺，全力保障校园支付的稳定运行。