湖北日报农村版全媒记者 周莹 戴蕾 通讯员 徐小润

初夏时节，喜讯从北京传来——孝感农商行荣膺第七届全国文明单位称号，成功摘得这块期盼已久的“金字招牌”。

作为扎根城乡、服务“三农”的金融主力军，孝感农商行交出了一份亮眼的发展答卷：存款规模从2014年的248亿元跃升至千亿级，税收贡献连续十年稳居全市银行业首位。

数据指标与文明指数双提升的背后，凝聚着2000余名孝感农商人的智慧与汗水。从营业网点的暖心服务到田间地头的金融帮扶，从产品创新的精准发力到绿色金融的积极探索，文明创建的成果已转化为服务地方经济发展的强劲动能。

党建引领 厚植文明基因

夏日初长，荷风送香。穿行澴川的街巷阡陌间，一抹抹跃动的农商蓝，用脚步丈量着服务的温度。

“文明是流淌在血液里的基因。”孝感农商行相关负责人介绍，孝感农商行坚持党建引领，将创建全国文明单位作为战略性工程，通过培育和践行社会主义核心价值观，推动文明创建与业务发展同频共振。

真抓实干，孝感农商行打出一套文明创建的组合拳——

打造“微学堂”特色培训品牌，每周开展专题学习，先后选树道德模范、劳动楷模等各类先进典型50余人次；

投入专项资金改造升级阅览室、书画室等活动场所，年均开展文体活动20余场次，构建起完善的职工关爱体系；

制定标准化服务规范，聘请专业机构开展系统培训，不断提升窗口服务质量；

目前，孝感农商行营业网点实现县域全覆盖，其中9个获评星级服务网点，35个获评示范网点，服务网络不断完善。

让党建成为看得见的生产力，文明创建也从“纸面”落到“地面”，从“口号”变成“口碑”。

“不用跑腿就把事办成了，太贴心了。”汉川南河乡的张爷爷对上门服务的汉川农商行南河支行工作人员连声道谢。

因腿脚不便，张爷爷一直无法激活补贴账户。得知情况后，南河支行服务团队立即携带移动设备上门，耐心指导老人操作。该行特别针对老年人、残障人士等特殊群体，持续开展入户服务，确保“一个都不落下”，用行动传递金融温度。

如今，孝感农商行159个网点覆盖城乡，409名“金融村官”扎根村组，将贴心的金融服务送到田间地头，成为农村群众身边随叫随到的“金融管家”。

典型带动 滋养文明风尚

有趣的科普讲解、贴近生活的情景模拟……“六一”前夕，孝感市红光小学操场上，孝感农商行孝南区支行营业室的工作人员带来了一堂生动的金融知识启蒙课。孩子们在欢声笑语中掌握了实用知识，筑牢了金融安全意识。

广袤的乡野田间，“金融店小二”们趁着农闲时节走村串户，将金融知识和反诈科普送到村民家门口，让文明新风吹进千家万户。

近年来，孝感农商行以诚信教育实践活动为抓手，着力构建“人人重信用、人人讲诚信”的金融生态。依托“3·15消费者权益保护日”“6·14信用记录关爱日”等重要节点，推动金融知识进乡村、进社区、进企业、进学校，培育全社会崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。

扎实推进信用户、信用村、信用乡镇“三级联创”。目前，孝感农商行已在全市1651个行政村全面建档、精准授信，成功将28.36万户农户培育成诚信用户，累计授信49.44亿元，让“诚实守信”真正转化为“信贷资本”。

文明创建，离不开榜样的力量。在“致敬奋斗者 扬帆新征程”颁奖晚会上，“耕耘先锋”肖少东、“忠孝楷模”付亮亮、“敬业典范”彭燕玲等10位先进典型的感人事迹，生动诠释了农商人的精神风貌。

拨亮一盏灯，照亮一大片。孝感农商行通过典型引路、示范带动，推动文明培育工作从典型示范向全员自觉转变，努力营造崇德向善、见贤思齐、德者有得的浓厚氛围。

近年来，孝感农商行常态化开展公益活动，设立雷锋志愿服务岗，组建志愿者服务队，累计开展市内文明交通劝导、“五城同创”等各类志愿服务活动时长达1.3万小时、社区服务800余人次，发动员工参与献血180人次。

支农支小 润泽千企万户

“有了这200万元，建设烘干中心的资金不用愁了，发展信心也更足了。”孝南区肖港镇官湖村，丰裕农机化种养殖专业合作社负责人乐武林笑容满面。

乐武林的“定心丸”，来自孝感农商行。工作人员在走访中了解到乐武林的情况，主动上门，及时为他补足了资金缺口。“农时不等人。农忙时节资金需求来得急、频次高，金融服务也必须提速。”孝感农商行客户经理江长伟表示。

“2016年，贷款12万元购买农机设备；2020年，贷款30万元扩大种植规模，2023年，又贷款150万元引进新型智能化育秧播种机。”乐武林感慨：“从创业的‘第一口水’，到如今一揽子综合金融服务，孝感农商行一路相伴。”

这样的故事，每天都在上演。数据显示：2024年，全市农商行累计走访客户22.89万户，发放贷款7081笔55.86亿元，向1628个村组投放助农惠农贷款38.36亿元。

“2025年，确保2025年新增贷款100亿元以上，贷款余额增速高于固定资产投资增速。”孝感农商行相关负责人介绍，今年，孝感农商行在全市筛选出1568个村，明确重点村800万元、发展村600万元、普通村300万元的“863”信贷投放计划，精准对接农业产业化龙头企业、家庭农场、专业合作社、种养殖大户、乡贤能人及流失客户等六类客群，计划当年涉农贷款净投放20亿元以上。

关注民之所需，推动惠民政策直达实体。近年来，孝感农商行始终坚守“支农支小”市场定位，坚持“做小做散”经营理念，勇担小微企业融资协调机制主办行职责，开展“千人进千企访万户”“助兴惠农”“银担共赢”“一行一街”等多元化走访营销活动，实现扩面增量，做到资金全部来源于本地、贷款全部投向本地。在服务经济社会发展大局中，孝感农商行积极对接重大项目、重大工程，精准滴灌实体经济和重点经济领域，为区域经济高质量发展注入源源不断的金融“活水”。

“文明创建永远在路上。”孝感农商行党委书记、董事长秦斌表示，将始终聚焦主责主业，把文明创建深度融入普惠金融、乡村振兴等中心工作，持续创新金融产品与服务模式，让“金字招牌”成色更足，全力打造地方金融标杆，当好乡村振兴主办行。