“我要开一张没有限额的银行卡。”

鹤峰农商行铁炉支行营业厅内，刚一坐下，客户宋某就急切要求道。

这一不寻常的要求，立刻引起柜员警觉。“您开办银行卡是打算作什么用呢？”

宋某兴奋地描述“投资奇遇”：自己在直播间入股了某房地产公司，该公司即将给付其几百万元分红，且分红进账后要马上转走。

高额返利配合无限制转账需求，这与典型电诈手法高度吻合。柜员不动声色展开核查：“请问公司名称是？投资项目是何种内容？”交流中，宋某语焉不详，微信却不断弹出“理财顾问师”的催款信息。

“您可能遭遇了网络诈骗。”柜员暂停业务，结合常见的网络投资诈骗手段剖析骗局，并建议宋某立即停止与该房地产公司的一切资金往来，向公安机关报案，以挽回可能的损失。

直指要害的分析让宋某如梦初醒。“当时我被高额分红冲昏了头脑，根本没意识到自己陷入了诈骗陷阱。”在铁炉支行工作人员的及时干预和帮助下，宋某查询了相关账户信息，确保无异常交易发生。

“守护客户的资金安全是我们的首要职责，我们一直注重对员工在日常工作中的反诈培训。”铁炉支行行长王磊表示。（通讯员 姜艺）