湖北日报农村版全媒记者 彭翠楠 通讯员 皮迎卫 王伟

“有问题找‘超爹’，心里踏实！”通城县隽水镇古龙社区滨江苑小区，居民李阿姨道出大家对“超爹工作室”的认可。

近年来，古龙社区坚持“身边人解身边事”，成立以滨江苑小区党支部书记吴超平为核心的“超爹工作室”。工作室整合社区老党员、退休干部、“法律明白人”等力量，组建人民调解队伍。队伍聚焦物业纠纷、邻里矛盾、公共设施维护等突出问题，运用“情、理、法”相结合的方式，成功调解各类纠纷200余起，成为社区居民交口称赞的“贴心人”“解铃人”。

滨江苑小区建成年代较早，供水管道老化导致的水质问题长期困扰居民。对此，“超爹”主动牵头，多次组织物业、业主代表和供水公司召开协调会，厘清责任、共商方案。最终，物业承担主要改造费用，供水公司提供技术支持，仅用半个月就完成管道清洗与设备更新，让居民喝上“放心水”。

小区曾因停车乱、车位闲置引发矛盾。“超爹”积极协调物业与开发商，促成闲置车位租赁机制落地，停车规范后，邻里摩擦明显减少；针对电动车“飞线充电”、楼道杂物堆积等隐患，“超爹”联合社区、消防等部门开展专项整治，累计清理违规充电线30余处、清运杂物2吨，推动小区加装智能充电桩，从源头消除隐患。

“‘超爹工作室’通过日常走访、定期议事等方式，提前介入潜在纠纷，成为群众心中的矛盾调解站、政策宣传窗和民情联络点。”古龙社区相关负责人表示，将深化“超爹工作室”品牌建设，健全“小区党支部+业委会+物业+调解组织”四方联动机制，推动基层治理从“接诉即办”向“未诉先办”转变，让更多矛盾纠纷化解在萌芽状态，为构建和谐社区、幸福家园持续注入暖流。