冬日暖阳下,赤壁市蒲圻街道金潭村党群服务中心广场,村干部正和村民围坐交谈,听取大家对新“客厅”的建议。去年,咸宁市37个城乡社区党群服务中心启动亲民化改造,办公场所变身温暖的邻里“客厅”。
嘉鱼县渡普镇王庄村“板凳会”上,村民王成虎指着老服务中心的高柜台说:“办事像隔着条河,能不能拆了?”老王的心声成了多个改造点的共同选择;通城县塘湖镇望湖村,老人们集体提议:“想要个能晒太阳、孙儿看书的地方。”休闲长廊与儿童阅读区最终建成。
从线上问卷到线下夜话、从微信群讨论到上门走访,千余条“金点子”汇聚成改造蓝图,“办公空间最小化,服务功能最大化”成为共识。
崇阳县沙坪镇进口村,圆桌沙发营造家的氛围,建设中的村史馆老照片、旧农具有序陈列;咸安区官埠桥镇张公社区党群服务中心内,活动室里音乐欢快,10多位居民翩翩起舞。曾经严肃的办公空间,渐成聚人气、暖人心的“共享客厅”,见证着更多笑容与交流。
空间变美、变舒适只是第一步。如何让居民从“愿意来”到“经常来”,关键在服务的内涵与温度。
咸安区浮山街道香城社区推行“周三驻点服务日”,干部轮流到小区门口“摆摊”,现场办理医保、养老认证等便民服务;通城县沙堆镇罗塘村“一站式”服务大厅,民政、社保、户籍等高频事项集中办理,还引入线上预约、查询系统,让信息“多跑路”、群众少跑腿。
如今,政府服务与群众生活在焕然一新的党群服务中心无缝交融,共同守护着有温度、可感知的“幸福日常”。(记者彭翠楠 通讯员陈菁、黄选、雷志炜)