湖北日报农村版全媒记者 吕博林 通讯员 章科学

在麻城市龙池桥街道白塔河村，一个以“精准服务、积分激励、闭环兑换”为核心的“百搭帮·邻里互助”志愿品牌正悄然改变乡村养老风貌。

在村老年人互助照料中心墙上，醒目的“关爱老人分布图”格外引人注目。红、黄、绿三色清晰标注出“特别关注”“重点关注”“一般关注”三类老人，家庭情况、服务需求、赡养方式等信息一目了然。

依托“三色管理”动态对接需求，村内实行“帮主派单”统筹调度。村民通过平台反馈需求，帮主根据志愿者特长和服务区域派单，代购代缴、水电维修、顺风车等服务快速响应。

白塔河村的创新之处，在于将志愿服务量化成“积分资产”，如代购药品10积分/次，水电维修100积分/次，亲情陪伴100积分/次。积分可累计兑换，10积分抵扣1元，在村内多家合作商超换购商品，形成激励闭环。

“帮老人量血压、打扫卫生、送体检报告，都攒成能换日用品的积分，帮了人又得实惠，大家都愿意干。”志愿者小张拿着积分兑换卡，成就感满满。

除了衣食住行等“硬服务”，“百搭帮”还拓展了集体生日宴、节气民俗活动等“软关怀”。“志愿者不仅帮我代购、陪我聊天，还带我参加集体活动。”留守老人张婆婆感慨道。

作为街道志愿服务品牌的发源地，白塔河村的“百搭帮”经验正逐步向全街道推广。街道相关负责人表示，将持续完善“三色管理”“积分兑换”等机制，拓展服务项目，让“百搭帮”的温暖惠及更多群众。