湖北日报农村版讯(通讯员周永为)“多亏了你们,不然账户里剩下的1.9万元也保不住。”江陵农商行沙岗支行营业厅内,客户陈女士向工作人员道谢。
原来,该支行运营主管日前在交易监测中发现,陈女士的账户连续出现多笔第三方消费,且集中发生在凌晨时段,每笔间隔不足1分钟,累计转出7000余元。这种高频次、小金额、夜间交易的特征,明显有别于正常消费行为,隐性盗刷风险突出。
为最大限度保护客户资金安全,运营主管果断对陈女士账户采取保护性管控措施,阻断资金流出。随后,电话联系陈女士到网点核实。
经引导和仔细回忆后,陈女士逐渐厘清原委:孩子沉迷一款捕鱼游戏,需小额充值才能继续闯关,便强烈要求陈女士按网页提示绑定了银行卡。游戏期间,孩子被不明“游戏客服”弹窗诱导,对方以“充值闯关”“解锁高级特权”等话术骗取了短信验证码,导致陈女士银行账户完全暴露。
目前,支行已协助陈女士向公安机关报案,当地警方正开展后续侦查。