湖北日报农村版讯（通讯员王紫霞）近日，郧西农商行观音支行拦截一起冒充抖音客服的电信诈骗，为市民张女士保住5万余元存款。
当天，神色慌张的张女士来到网点，手机免提通话中不断传出“打开屏幕共享”“提供验证码”等话语，工作人员察觉异常立即上前询问。
原来，有不法分子冒充抖音客服，谎称张女士账号业务异常、将影响征信，诱导她下载陌生软件、开启屏幕共享并索要验证码，伺机远程转走资金。
工作人员紧急下调其账户非柜面交易限额，并报警求助。民警与银行人员现场讲解骗局危害，并协助张女士挂断来电、关闭屏幕共享、卸载可疑软件。
