“小方，我带老周来办社保卡。他说他也不会用，我教他。”

午后，汉川农商行里潭支行柜员方政忙着整理业务单据。头发花白的刘爹爹推门走了进来，身后还跟着另一位年纪相仿的乡亲。

方政笑着站起来：“刘爹爹，您都会当老师啦？”

“那可不，你去年教我的，我都记着呢。”刘爹爹拍拍胸脯，转身对老周说，“你别怕，这家银行的人好得很，我一步一步教你。”

里潭支行跟刘爹爹的交情，要从去年夏天说起。

刘爹爹独自住在里潭乡老官村，不识字，也不会用手机，每月生活就靠养老金和卖菜的收入。

有一天，他到里潭支行来取养老金，在柜台前站了半天，掏出一张皱巴巴的存折，却不知道怎么跟柜员说。方政主动上前询问：“爹爹，您要取钱吗？”

刘爹爹点点头，把存折递进去。方政帮他办好业务，又问他有没有带银行卡。刘爹爹从口袋里摸出一张社保卡，说是村里发的，一直没用过。小方接过卡，发现这张卡从来没有激活过。她耐心地告诉刘爹爹，这张卡以后也能取养老金，用起来更方便。刘爹爹听了半天，似懂非懂，小方就一样一样讲解，最后还把自己的手机号写给他：“爹爹，以后有啥不明白的，就给我打电话。”

从那以后，刘爹爹每次来支行，都要找方政。一来二去，他不仅自己学会了用社保卡，还能熟练地在自助机上查余额。

今年开春，刘爹爹发现村里好几人拿着社保卡不会用，有的甚至把卡锁在家里抽屉里落灰。他急了：“你们咋不去农商行？人家小方教得可明白了。”说完，他决定亲自当“向导”。

在里潭支行营业大厅里，刘爹爹站在老周旁边，一字一句地指挥：“先把卡插进去，对，正面朝上。看到那个‘取款’没？按一下。密码记得不？输完按绿色的确认键。”

老周在刘爹爹的讲解下，顺利取出了第一笔养老金，激动得直搓手：“哎呀，我这辈子头一回自己用机器取了钱！”

刘爹爹比老周还高兴，回头对方政说：“小方，你当初教我，现在我教别人，这叫啥？叫传帮带！”（通讯员李梦娜、王婧）