湖北日报农村版讯（通讯员胡丹）近日，松滋农商行乐乡支行上门服务，为一名五保病患激活社保卡。

此前，乐乡支行接到乐乡街道簸箕岩村村委会及当地民政办的求助：一名患有精神障碍的分散供养五保对象长期在松滋市精神卫生中心住院治疗，无自主出行与生活自理能力，且无直系监护人，日常照料及业务代办均由医院与村委会负责。因其第三代社保卡金融功能未激活，民政五保救助金、医保报销资金无法正常支取，急需银行协助办理激活业务。

网点第一时间核实其五保供养证明、住院病历、村委会代办监护等材料，安排两名业务骨干携带移动智能终端及全套业务授权资料，专程前往医院。

为确保业务顺利办理，工作人员提前与医院科室沟通，掌握患者情况，优化办理流程。抵达病房后，在医护人员、村委会工作人员的共同见证下，严格按照业务规范，依次完成人脸核验、信息核对、业务授权、社保卡激活等流程，10余分钟即办结全部业务。