湖北日报农村版讯（通讯员贺丽）近日，神农架农商行慢城支行运营主管和柜员在林区人民医院，完成了一项特殊的任务——为一位卧病在床、无法到网点的客户上门办理银行卡。

原来，一位女士当天上午到网点咨询能否代办开户，她的家人熊先生因重病正在林区人民医院接受治疗，急需一张银行卡申请大病救助补贴。

柜员查询系统后发现，熊先生在该行尚无客户号，按规定无法由他人代办开户。考虑到熊先生身体不便，运营主管第一时间申请，携带移动终端设备赶赴医院。

“熊先生，您今天办卡，是为了申请大病救助补贴吧？”经过耐心询问，熊先生清晰明确地表明了办卡意愿。柜员随即打开移动终端，迅速完成身份录入、人脸识别、密码设置、签字确认等环节。不到半小时，一张崭新的银行卡便交到熊先生手中。

临别时，熊先生家属也连连道谢：“本来以为办不成了，没想到上午才去问，你们下午就来了。”

运营主管笑着回应：“这是我们应该做的，有需要随时联系我们。”