讲述人：襄阳市公安局襄州区分局黄龙派出所所长 邱军

我们黄龙镇处在襄州、宜城、枣阳三地交界，村子散、情况杂，基层治理难度不小。全镇范围大、村组多，但我们派出所一共只有9名民警，人少事多、辖区面广，是我们工作的常态。想要守好一方平安，单靠几名民警肯定不够。为此，我们活用新时代“枫桥经验”，不搞单打独斗，依托“全员安全员”“警格+网格+村组”联动模式，把各村小组长用起来、活起来，将警务工作扎进最基层的村民小组，就地化解矛盾、就近守护平安。

村民小组长都是土生土长的本地人，谁家邻里闹别扭、哪里有安全隐患、群众有什么难处，他们都一清二楚，就是我们最贴身、最靠谱的基层哨兵。2024年8月，我们正式运行这套联动机制，把全镇划分为6个警务片区，每名民警固定对接三到五个村，常态化和小组长一起入户走访、排查隐患、调解纠纷，让警务工作真正走到田间地头、走进群众家里。

为了不走过场、不搞形式，我们定了实打实的工作标准：民警每月至少下村走访12次，随身带着民情本，群众的地界纠纷、用水矛盾、大小诉求全部记下来，形成排查、处置、回访的完整闭环，保证每件事都有人管、有结果。以前我们主要对接村干部，中间环节多、消息滞后，很多小矛盾越拖越大。现在不一样了，小组长发现问题先帮忙劝导，处理不了的直接联系民警，省事又高效。陈桥村两户村民因为晒场种树，结了三十年的疙瘩，就是靠小组长及时反馈，我们联合镇村实地丈量、耐心劝说，彻底解开了两家的陈年积怨。

农村矛盾，重在早发现、早化解。我们在各村主干道、广场都张贴警民联系牌，给群众发放便民联系卡，大家有事随时能找到我们。全体民辅警坚持下沉一线，把工作做在群众家门口。副所长邱守鹏常年扎根集镇片区，跟着小组长常态化走访，化解了多起邻里纠纷。方岗村两户村民因宅基地闹得僵持不下，小组长第一时间上报，我们联动镇村、综治、城建工作人员现场调解，最终双方握手言和，也赢得了群众的真心认可。

这套机制推行以来，辖区治安警情明显下降，矛盾纠纷就地化解率达到98%以上，老百姓的安全感和幸福感越来越足。我们还整合村干部、老党员、能人力量，把调解现场搬到院坝田间，就近化解各类邻里、土地纠纷。依托向湾村文旅资源打造“警咖驿站”，用本地话讲反诈、讲安防，通俗易懂，帮群众守住自己的血汗钱。

考虑到农村老人、残疾人出门办事不方便，我们推行“背包警务”，主动上门办证、帮扶解难。线上依托警民微信群，24小时回应群众咨询，打通服务群众最后一米。针对三地交界治安难管控的问题，我们加强联动巡防，做到白天见警察、晚上见警灯。同时，我们开通“小镇警事”短视频账号，用真实的乡村警事普及安全知识，播放量突破百万，带动更多群众主动参与平安建设。

平安建设没有终点，为民服务一直在路上。下一步，我将带领全所民辅警继续扎根乡村、深耕一线，踏踏实实做好每一件小事、化解每一起矛盾，用心用情守护好黄龙镇的一方平安、万家安稳。

（记者董园园 通讯员周胤伍、张磊 整理）